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고객센터

고객센터 자주하는 질문
  • 시설 이용 시 만 13세(초등학생)이하 어린이 및 노약자는 반드시 보호자가 동반해 주시기 바랍니다. 찜질방은 음주자 및 건강 이상 환자는 입장이 불가합니다. 워터파크는 특성상 바닥이 미끄럽습니다. 미끄러운 바닥 위에서 뛰는 행위나 위험한 장난은 삼가주시고, 물놀이 시 다이빙과 잠영은 절대 금지입니다. 부상을 당했을 시 가까이 보이는 직원에게 말씀해주시기 바라며, ?스노쿨링과 오리발 반입을 금지하고 있습니다. 

  • 워터 킹덤은 36개월 미만 영,유아는 무료 입장입니다.

    이로 인해 부득이 하게도 증빙서류를 확인해야 합니다. (미지참 시 소인요금이 적용됩니다.)​

    따라서 36개월 미만임을 증빙할 만한 주민등록등본, 여권 등을 반드시 지참해주시기 바랍니다.

    또한 22시 이후 찜질방 이용을 하시는 분들 중 청소년 야간 출입 금지법으로 인해 만 19세 이하는 출입을 금지하거나 이용 중이시라면 퇴장을 하셔야 합니다. 이로 인한 직원의 신분증 제시에 적극적인 협조 바랍니다.​ 

  • 워터킹덤은 워터파크 위주의 시설입니다. 워터파크 이용 시간이 지난 후 찜질방을 추가로 이용하실 경우 별도로 찜질방 요금을 사우나 데스크에서 결제하신 후 락카를 찜질방 전용 락카로 변경하셔야 합니다.

     

    별도 찜질방 요금 : 5천원의 추가 요금

  • - 만5세 이상이의 어린이는 법적으로 혼욕이 불가 합니다.
    - 입장시 매표소에 준비 중인 어린이 탈의실에서 탈의 후 워터파크 입장이 가능하며 워타파크 이용전,후 어린이 샤워실을 이용하여 샤워 및 환복이 가능합니다.

     * 문의사항은 저희 직원에게 말씀해주시면 친절한 안내 도와 드리겠습니다. ​

  • 음식물은 워터파크 및 내부 시설의 위생관련 사항으로 인해 환자식, 이유식, 껍질과 씨를 제거한 과일, 병을 제외한 음료만 가능합니다.

    그 외의 음식은 입장 시 물품 및 음식을 검사 시 수거하여 퇴장 시 찾아가실 수 있습니다.​​ 

  • 워터파크 복장은 수영복, 모자가 기본입니다.

    머리를 다 덮을 수 있는 모자를 착용해 주시고, 썬캡, 수건착용을 불가합니다.

    몸에 문신, 화상 등이 있으실 경우 수영복 재질의 옷으로 가려주시기 바랍니다. ​ 

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